Chef ou premierere chef Formation sur les produits, Engagement aupres des clients / CET Brand Training Manager/Sr Manager

Date de fin daffichage : Le 4 juin 2026

Posting closing date: June 4th, 2026

Statut : Regulier, temps plein

Status: Regular, full-time

(English to follow)

Chef ou premierere chef Formation sur les produits, Engagement aupres des clients

L'equipe de formation a l'engagement client (CET) recherche un nouveau collegue!

Nous recherchons un nouveau membre d'equipe qui jouera un role essentiel pour soutenir la formation sur nos produits et favoriser l'excellence dans l'engagement aupres des professionnels de la sante.

Si vous possedez une formation scientifique et avez une passion pour la formation et le perfectionnement du personnel, nous vous encourageons a soumettre votre candidature.

RESUME DU POSTE

La personne occupant le poste de chef ou premierere chef Formation sur les produits, Engagement aupres des clients est responsable de la formation des employes interagissant avec les professionnels de la sante pour au moins un produit, une unite daffaires ou un champ therapeutique. En tant quexperte, elle doit fournir la formation sur les produits et les competences en matiere dengagement aupres des professionnels de la sante. Son role consiste a sassurer que les collegues possedent les competences et les connaissances necessaires afin de bien representer Pfizer et ses divers produits.

FONCTIONS DU POSTE

• Agir comme partenaire strategique: Creer et mettre en uvre un plan de formation strategique aligne sur les priorites de formation et les objectifs de lunite daffaires du ou des produits assignes.
• Analyser et prioriser les besoins de formation avec les divers parties prenantes (marketing, ventes et affaires medicales).
• Concevoir et/ou adapter les parcours/curriculums de formation en maximisant lutilisation du contenu existant et en developpant du nouveau contenu pour repondre aux besoins locaux.
• Deployer les formations; planification, logistique, gestion des participantes par le biais des plateformes approuvees (p. ex. Teams, Academie Pfizer, Qstream).
• Animer des sessions de formation virtuelles et en personne (produit, marche, clientele, techniques de vente, etc) et offrir coaching/mentorat tout au long du parcours dapprentissage.
• Assurer la conformite aux standards de formation et aux exigences reglementaires, mesurer limpact des programmes et gerer la certification des nouveaux employes interagissant avec les clients.

Formation, experience et competences requises

• Baccalaureat dans une discipline scientifique (ou equivalent pertinent).
• Experience (Chef) : 5+ ans en ventes, formation, marketing ou role connexe; experience de ventes pharmaceutique est un atout.
• Experience (Premier chef) : 7+ ans dans un role de formation avec responsabilites similaires.
• Bilinguisme (francais et anglais) le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collegues se trouvant a lexterieur du Quebec ou du Canada
• Maitrise des outils numeriques (MS Office, plateformes de formation/LMS), aisance avec lIA et divers outils de communication et dengagement.
• Le premier chef peut aussi avoir des responsabilites additionnelles pour supporter la formation des chefs de formation de la region.

Competences

• Sens des affaires : Capacite a comprendre les enjeux strategiques de lentreprise, a aligner les initiatives de formation sur les priorites et a demontrer/communiquer la valeur ajoutee et limpact du developpement des competences.
• Conception et gestion de strategies dapprentissage : Aptitude a concevoir des plans, parcours et experiences dapprentissage adaptes aux besoins, en integrant des modalites variees et avec divers collaborateurs.
• Animation et mise en uvre : Maitrise de lanimation de formations en presentiel, hybride et virtuel, avec la capacite dadapter son style aux differents profils dapprenants et dutiliser des outils interactifs pour maximiser lengagement.
• Communication et collaboration : Capacite a influencer, negocier et collaborer avec les membres des equipes multi fonctionnelles et a communiquer clairement limpact des initiatives de formation.
• Leadership : Habilite a inspirer et diriger des equipes multifonctionnelles et a contribuer a la gestion du changement au sein de lorganisation.
• Agilite dapprentissage : Fait preuve de curiosite. Capacite a apprendre rapidement et continuellement afin de sadapter et performer dans des situations de changements rapides et afin de favoriser lamelioration continue.

Nous sommes fiers doffrir a nos employes un modele de travail flexible qui leur permet de planifier leurs journees afin de maximiser leur productivite, datteindre un meilleur equilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle et de favoriser une nouvelle facon de travailler, qui sera centree sur les patients et stimulera linnovation. Actuellement, nos employes sont tenus de travailler sur place 2.5 a 3 jours par semaine, en combinant la collaboration et la communication en presentiel et le teletravail, lorsque cela est approprie pour lentreprise.

Le salaire annuel de base pour le niveau I varie de 92,100.00 a 153,500.00 CAD.

Le salaire annuel de base pour le niveau II varie de 107,400.00 a 179,000.00 CAD.

Lechelle salariale fournie sapplique seulement au Canada, et ne sapplique a aucun autre endroit a lexterieur du Canada.

Note : Le niveau sera determine lors de lembauche et sera base sur lexperience pertinente et/ou en industrie.

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Manager or Senior Manager Product Training, Customer Engagement

The Customer Engagement Training (CET) team is looking for a new colleague!

We are seeking a new team member who will play a key role in supporting product training and driving excellence in engagement with healthcare professionals.
If you have a scientific background and a passion for learning and development, we encourage you to apply.

POSITION SUMMARY

The Manager or Senior Manager Product Training, Customer Engagement is responsible for training customer-facing employees for at least one product, business unit, or therapeutic area. As a subject-matter expert, this role delivers product and healthcare professional engagement skills training. The incumbent ensures colleagues have the knowledge and capabilities required to effectively represent Pfizer and its portfolio of products.

KEY RESPONSIBILITIES

• Act as a strategic partner: Develop and execute a strategic training plan aligned with the training priorities and business objectives of the assigned product(s) or business unit(s).
• Analyze and prioritize training needs in collaboration with key stakeholders (Marketing, Sales, Medical Affairs).
• Design and/or adapt learning journeys and curricula, maximizing the use of existing content and developing new content to address local needs.
• Deploy training programs, including planning, logistics, and participants management through approved platforms (e.g., Teams, Pfizer Learning Academy, Qstream).
• Facilitate virtual and in-person training sessions (product, market, customer, selling skills, etc.) and provide coaching and mentoring throughout the learning journey.
• Ensure compliance with training standards and regulatory requirements, measure program impact, and manage certification of new customer-facing colleagues.
• Senior Manager may have additional responsibilities to support training and development for other training managers.

Education, Experience and Required Skills

• Bachelors degree in a scientific discipline (or relevant equivalent).
• Experience (Manager): 5+ years in sales, training, marketing, or a related role; pharmaceutical sales experience is an asset.
• Experience (Senior Manager): 7+ years in a training role with similar responsibilities.
• Bilingualism (French and English): An advanced level of English, both spoken and written, is required to enable the individual to collaborate effectively with colleagues and partners located elsewhere in Canada and internationally daily as part of their responsibilities.
• Strong digital literacy (MS Office, learning platforms/LMS), comfort with AI, and experience with various communication and engagement tools.

Core Competencies

• Business Acumen: Ability to understand strategic business priorities, align training initiatives accordingly, and demonstrate/communicate the value and impact of capability development.
• Learning Strategy Design and Management: Ability to design learning plans, journeys, and experiences tailored to business needs, integrating multiple modalities and collaborating with diverse partners.
• Facilitation and Execution: Strong facilitation skills in in-person, hybrid, and virtual environments, with the ability to adapt to different learner profiles and leverage interactive tools to maximize engagement.
• Communication and Collaboration: Ability to influence, negotiate, and collaborate with cross-functional teams while clearly communicating the impact of training initiatives.
• Leadership: Ability to inspire and lead cross-functional teams and contribute to change management within the organization.
• Learning Agility: Demonstrates curiosity. Ability to learn quickly and continuously to adapt and perform in fast-changing environment, while driving continuous improvement.

We are proud to offer employees a flexible working model that is grounded on empowering colleagues to design their workdays so that they can maximize their productivity, enhance their work-life balance and support a way of working that fosters innovation and patient-centricity. Currently, our employees are expected to be on-site 2.5 - 3 days per week blending on-site collaboration and connection with off-site remote working when it makes business sense to do so.

The annual base salary for the Level I ranges from 92,100.00 CAD to 153,500.00 CAD.

The annual base salary for the Level II level ranges from 107,400.00 to 179,000.00 CAD

The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.
Note: Grade level will be determined upon hire and will be based on relevant and/or industry experience.

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Chez Pfizer, nous accueillons la diversite et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes determines a creer des equipes inclusives et un milieu de travail equitable pour que nos employes puissent exprimer leur vraie personnalite au travail.

Nous nous efforcons egalement d'offrir une experience de candidature accessible a nos employes potentiels ayant des habiletes differentes. N'hesitez pas a nous faire savoir si vous avez besoin de mesures dadaptation au cours du processus de recrutement.